●全員が責任者
役割は，できるだけ具体的に細分化しよう。下頁に挙げるものの他にも，たとえば「来訪者受付係」「電話番」「事務所内整理整頓係」「自動車点検係」など，というようにキメ細かく役割を定め，ひとり一役を受け持つのが理想的。すべての人が自分の役割に関して“責任者”となれば，作業もスムーズに進みやすい。
●組織図をつくれ
自分の役割を認識するだけでなく，誰が何を受け持っているかを一目瞭然にしておかなければならない。下のような組織図を印刷（コピー）して，スタッフ全員に配ろう。また，事務所内の目立つところには大きな組織図を掲示し，組織拡大に応じて，どんどん書き足していけるようにするとよい。人名の隣に顔写真を添付したり，メンバー全員が名前カードを胸につけたりすると，はじめての参加者にも事務所内の人間の顔と役割がー致し，とまどうことが少なくなる。
■ 役割分担が不明確だと、ひとつの作業に対し、２人以上の人が異なった指示を出してしまうなど、混乱が生じやすくなる。
■ ネームカードを事務所入り口に設置、事務所にはいる時に胸につけ、帰る時に戻すようにすると、在・不在もわかって便利。
